В арбитраже трафика два ключевых термина, которые вы должны знать, это "Approve" и "Approval Rate". Эти понятия имеют большое значение для арбитражников, поскольку влияют на оценку эффективности их кампаний и на конечный доход. Давайте разберемся, что они означают и как работают.
Что такое Approve и Approval Rate?
Approve в контексте арбитража трафика означает подтверждение заявки или лида колл-центром или рекламодателем. Это означает, что пользователь не просто оставил свои контактные данные на лендинг-странице, а его заявка была проверена и утверждена как валидная. К примеру, это может быть подтверждение заказа товара через телефонный звонок.
Approval Rate (процент апрува) — это показатель, который вычисляется как отношение количества подтвержденных заявок к общему количеству заявок, полученных за определенный период. Он измеряет эффективность арбитражной кампании с точки зрения качества трафика и возможности этого трафика выполнять целевые действия, ожидаемые рекламодателем.
Высокий процент апрува свидетельствует о высоком качестве трафика и эффективности арбитражной стратегии, тогда как низкий процент может указывать на проблемы с качеством трафика или несоответствие офера целевой аудитории.
Механика Approve
После того как пользователь оставляет свои данные на сайте, заявка автоматически поступает в систему рекламодателя, а затем перенаправляется в колл-центр. Оператор колл-центра связывается с пользователем для подтверждения заказа. Если пользователь подтверждает заказ, лид считается "approve".
Факторы, влияющие на Approve
Различные факторы могут влиять на процесс approve, включая качество трафика, способ обработки заявок рекламодателем, время реагирования на заявку и методы убеждения, которые использует оператор колл-центра. Чем выше качество трафика и эффективнее работа колл-центра, тем выше процент approve.
Время реагирования на заявку
Один из критических факторов, влияющих на approve, – это время реагирования на заявку. Скорость обработки заявок оказывает непосредственное влияние на успешность конверсии. Заявки, обрабатываемые почти сразу или в течение нескольких часов после их подачи, имеют гораздо более высокий шанс на подтверждение. Это обусловлено тем, что интерес клиента к продукту еще высок, а информация – свежа в памяти. Задержки в обработке могут снизить этот интерес и, соответственно, снизить шансы на approve.
Апсейл как фактор воздействия
Апсейлинг – это техника продаж, при которой клиенту предлагают дополнительные товары или услуги в момент покупки или непосредственно после нее. Эта стратегия может иметь двоякое влияние на approve. С одной стороны, эффективный апсейлинг может увеличить общую стоимость покупки, делая каждый approve более ценным для арбитражника и рекламодателя. С другой стороны, чрезмерно агрессивный или неуместный апсейлинг может повлечь за собой отказ клиента от покупки, особенно если клиент испытывает давление или вынужден принимать решения без достаточного времени на размышления.
Виды Approve
"Чистый" Approve: Учитываются только те лиды, которые были подтверждены без учета отказов или ошибочных контактов.
Пример расчета Approval Rate:
- Из тех же 1000 заявок, 200 оказались по некорректным данным или были недозвонами.
- Таким образом, всего 800 заявок считаются валидными.
- Если из этих 800 заявок, 600 были подтверждены, то "чистый" апрув = (600/800)*100% = 75%.
"Грязный" Approve: Включает все лиды, независимо от их качества и последующего подтверждения.
Пример расчета Approval Rate:
- Представим себе, что вы получили 1000 заявок.
- Из них 600 заявок были подтверждены колл-центром.
- Ваш "грязный" апрув = (600/1000)*100% = 60%.
Что происходит с отклоненными заявками?
Отклоненные заявки не приносят непосредственного дохода арбитражнику, однако рекламодатель может использовать данные для монетизации другим способом, например, продав информацию третьим сторонам или использовав для перепродажи другого продукта.
Почему важно знать об Approve и Approval Rate?
Понимание этих понятий позволяет лучше планировать свои кампании и выбирать наиболее эффективные стратегии сотрудничества с рекламодателями. Зная, какие факторы влияют на approve и какие проценты approve являются нормой для различных видов оферов, вы можете оптимизировать свои процессы подготовки и подачи лидов, а также лучше понимать потенциальные доходы от своих кампаний.
Наши советы
- Улучшайте качество трафика: Чем выше качество трафика, тем больше шансов, что лед будет подтвержден. Сосредоточьте внимание на целевой аудитории, наиболее заинтересованной в вашем продукте.
- Изучайте партнерские программы:Выберите рекламодателей и партнерские сети с высокими показателями approve. Не бойтесь задавать вопросы менеджерам о средних показателях approve по их оферам.
- Оптимизируйте лендинг-страницы:Лендинги должны быть максимально понятны и привлекать пользователя к действию. Четкий призыв к действию может значительно повысить шансы на успешный approve.
- Тестируйте разные подходы:Не зацикливайтесь на одной стратегии. Экспериментируйте с различными видами офер, аудиториями и рекламными каналами, чтобы найти наиболее эффективные комбинации.
- Анализируйте данные:Используйте инструменты аналитики для отслеживания результатов кампаний, в том числе показателей approve. Анализируйте, что работает, а что нет, и корректируйте свои стратегии соответственно.
Знания и внимательное отношение к approve и approval rate помогут стать более успешным в арбитраже трафика. Важно не только привлекать большое количество лидов, но и обеспечивать их высокое качество, что в свою очередь увеличит твои доходы и улучшит отношения с рекламодателями.